Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại it32, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
it32 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi dữ liệu của mình.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong tài khoản — đội hỗ trợ phản hồi nhanh, xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ nội dung. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của it32 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại it32 đều có kiểm soát riêng — từ cookie phiên đăng nhập cho đến lịch sử giao dịch ví. Bạn có thể xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Mỗi yêu cầu đều qua bước xác minh danh tính để tránh thay đổi trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách it32 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chỉ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh xong.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Kết nối dùng SSL, mã giao dịch MoMo được ghi nhận dưới dạng mã hoá. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái và số tiền của lệnh — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay truy cập qua ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu được mã hoá trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập tài khoản.